AGENT ADM. POLYVALENT - EPICERIE SOCIALE ET SOLIDAIRE - CTRE COM ACTION SOCIALE DE SAINT BENOI

• Assurer l’accueil des bénéficiaires et partenaires, le suivi administratif de l’activité ainsi que l’appui logistique au fonctionnement quotidien de l’Épicerie sociale et solidaire. L’agent participe à la réception, au contrôle, au rangement et au suivi des marchandises, dans le respect de la dignité des personnes, de la confidentialité, de l’hygiène alimentaire et des procédures du CCAS.
• Sous l’autorité directe de la coordonnatrice de l’Épicerie sociale et solidaire et sous l’autorité hiérarchique du directeur du Pôle Solidarité.
• Relations internes : Coordonnatrice, assistant socio-éducatif, agents d’accueil social, service des aides facultatives, accueil du CCAS, régie, comptabilité, moyens généraux et direction. relations externes : Bénéficiaires et familles, Banque Alimentaire des Mascareignes, fournisseurs, donateurs, transporteurs, associations et partenaires institutionnels.
• Responsabilité : L’agent accueille, enregistre, contrôle formellement, transmet et suit les opérations. Les décisions d’admission, d’accompagnement social ou d’attribution relèvent des professionnels et autorités compétents.
• Confidentialité : Accès limité aux informations utiles à ses missions ; respect du secret professionnel, de la discrétion et des règles de protection des données personnelles.
• Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974260924000018-agent-adm-polyvalent-epicerie-sociale-solidaire?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs

• Fonctionnement d’un CCAS et principes du service public
• Procédures administratives, confidentialité et RGPD
• Règles d’hygiène alimentaire, traçabilité et gestion des dates
• Principes de gestion de stock et d’inventaire
• Outils bureautiques et logiciels de suivi
• Procédures de sécurité et gestion des situations difficiles

Savoir-faire

• Accueillir, écouter, reformuler et orienter
• Contrôler formellement, saisir, classer et suivre un dossier
• Réceptionner, contrôler, enregistrer et ranger des marchandises
• Tenir un stock, repérer les écarts et préparer un inventaire
• Produire des tableaux, statistiques, courriers et comptes rendus
• Alerter, rendre compte et gérer les priorités

Savoir-être

• Sens du service public et bienveillance
• Discrétion, neutralité et non-jugement
• Rigueur, vigilance et sens des responsabilités
• Organisation, méthode et fiabilité
• Autonomie, adaptabilité et esprit d’équipe
• Maîtrise de soi, disponibilité et ponctualité

Maîtrise des outils suivants

Poste informatique, logiciels de suivi, téléphone, scanner, imprimante, matériels de stockage, équipements de manutention et de protection.

Contraintes

Accueil de publics fragiles, sollicitations multiples, station debout, manutention de charges, exposition ponctuelle au froid et respect strict des règles d’hygiène.

Prévention

Application des consignes relatives à la manutention, aux chutes, aux équipements, à l’hygiène alimentaire, aux températures, aux produits d’entretien et aux situations d’incivilité.

Prérequis

Maîtrise des outils bureautiques. Formation à l’hygiène alimentaire, à la manutention, aux premiers secours et aux outils métiers à prévoir ou actualiser selon les besoins.

Critères d’appréciation de la tenue du poste

• Qualité de l’accueil, pertinence de l’orientation et respect de la confidentialité
• Fiabilité des dossiers, saisies, tableaux de suivi et transmissions à la coordonnatrice
• Conformité de la réception des marchandises, de la traçabilité et de la tenue des stocks
• Respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures de l’épicerie
• Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à contribuer à la continuité du service