Chargé(e) d'accueil et de relation usagers - Guichet unique et numérique - ROCHEFORT DU GARD
Commune de Rochefort du Gard
Rochefort-du-Gard (30)
Sans concours possible
À savoir avant de postuler
- Débutant accepté
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L'offre en bref
- Niveau
- Catégorie C · ExécutionPostes d'exécution. Concours sans diplôme ou niveau CAP/BEP.
- Accès
- Sans concours possibleOuvert aux fonctionnaires et aux contractuels
- Temps de travail
- Temps plein
- Télétravail
- Non
- Expérience
- Confirmé
- Poste à pourvoir
- À partir du 1 janvier 2027
Vos missions
- Accueil : Accueillir le public (physique et téléphonique) avec bienveillance, identifier les demandes et orienter vers les services compétents
- Gestion des démarches administratives de premier niveau : Instruire les dossiers d'état civil (cartes d'identité, passeports, recensements, demande de logement…), d'urbanisme (dépôt de permis, réponse aux demandes notariales…), d’élections, des affaires scolaires/périscolaires (inscriptions), des services techniques (déchets, voirie…)
- Accompagnement au numérique : Aider les usagers à utiliser le portail citoyen en ligne de la commune et toutes démarches administratives
- Gestion du courrier : Réceptionner, enregistrer et dispatching des courriers et colis arrivants
- France Services
Profil recherché
- Savoir-faire : Maîtrise générale des compétences en Urbanisme, Enfance-Jeunesse, Etat Civil, Elections…et des outils informatiques dédiés. Qualités rédactionnelles de base
- Savoir-être : Excellent relationnel, sens aigu du service public, diplomatie, patience et stricte obligation de discrétion professionnelle
- Expérience : Une première expérience en collectivité territoriale exigée
Qui recrute ?
Commune de Rochefort du Gard
Commune
- Fonction publique
- Territoriale
- Métier
- Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités.
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Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire. La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal.
Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires. Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes.
Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant.
Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants.
C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés.
Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité. En savoir plus sur l'employeur
Lieu de travail
Rochefort-du-Gard, Gard (30)
Voir sur la cartePour postuler
Préparez un CV et une lettre de motivation.
Date limite : 15 octobre 2026
Référence O030260916000266 · Publiée le 16 septembre 2026 · Voir l'annonce officielle