1 POSTE DE RESPONSABLE DE LA COORDINATION DES PLATEAUX DE CONSULTATIONS ET DES SECRETARIATS MEDICAUX

• Le Centre Hospitalier Comminges Pyrénées recherche 1 responsable de la coordination des plateaux de consultations et des secrétariats médicaux, et des archives médicales. (Grade : Cadre de santé ou Attaché(e) d'Administration Hospitalière (Cat. A)). Poste à pourvoir dès que possible.
• Contribuer à la mise en uvre du projet médico-soignant et au développement d'activités en coordonnant les équipes professionnelles sur les différents plateaux de consultations et en optimisant les ressources disponibles (humaines et matérielles)
• Piloter, organiser et encadrer les services (secrétariats médiaux et archives médicales) au Centre Hospitalier Comminges Pyrénées et aux Hôpitaux de Luchon, en veillant à la qualité du service rendu, à l'accompagnement des professionnels, à l'optimisation du parcours patients et au déploiement de l'innovation organisationnelle et numérique
• Apporter son expertise et son conseil auprès des directions
• Coordination des plateaux de consultations et des secrétariats médicaux
• Animer les différentes équipes et assurer la continuité de fonctionnement
• Participer aux recrutements des professionnels, assurer leur accueil, leur suivi et leur évaluation en lien avec des référents métiers
• Garantir la montée en compétences des professionnels dans l'atteinte d'objectifs personnels, professionnels et institutionnels, via la réalisation des entretiens professionnels et l'élaboration du plan de formation
• Organiser, coordonner et superviser les activités
• Organiser les plannings médicaux et paramédicaux et optimiser l'utilisation des locaux de consultations pour améliorer le service rendu (délai de RDV, attente, Compte rendu)
• Assurer la fluidité de la prise en charge de l'arrivée du patient à son départ, en lien avec les différents services cliniques et médicotechniques
• Conduire les projets d'évolution des secrétariats (déploiement de la dictée vocale, intégration de l'IA)
• Contrôler et assurer le suivi de la qualité du service rendu dans les différents domaines d'activités, réaliser des audits internes et nationaux, et proposer des actions d'amélioration continue
• Assurer le suivi d'indicateurs d'activité (taux de remplissage, absentéisme, honoraires, délais de rendez-vous), évaluer la qualité des prestations (expérience patient et satisfaction des usagers) et optimiser les processus médico-administratifs
• Participer au déploiement du dossier patient informatisé notamment par la rédaction des documents relatifs au dossier patient
• Assurer le lien avec les partenaires : CPAM, Archives, bureaux des entrées, DIM au bénéfice de l'amélioration du service rendu
• Participation active à la cellule d'identito-vigilance, rédaction des procédures et de support de formation

(Suite)

Exigences du poste

• Diplômes : Cadre de santé ou Attaché d'Administration Hospitalière
• Expérience en management d'équipe et gestion de projets souhaitée
• Quotité de travail : 100% (90% CHCP -10% HDL)
• Horaires et jours travaillés : Du lundi au vendredi - Forfait cadre